Palvelut

Michelin apu

Siksi Michelin on kehittänyt helpon, nopean ja tehokkaan MICHELIN ONCall.

pictoOncallFR

EI PIILOKUSTANNUKSIA

Kiinteä, 80€ käsittelymaksu koskien ulkomailla tapahtunutta rengasrikkoa.
• Valikoima uusia MICHELIN- ja MICHELIN Remix -renkaita eurooppalaisen MICHELIN ONCall hinnaston hintojen mukaisesti
• Kiinteät korjausmaksut kullekin vyöhykkeelle mukaan lukien Ranskan ja Italian moottoritiet
• Nopea ja täsmällinen laskutus.

KONTROLLOITU VASTAUSAIKA

• Vuonna 2015 keskimäärin Euroopassa: 2 tuntia 28 minuuttia avun saamisesta auton liikkeellelähtöön (1)
• Ammattilaisista koostuva verkosto tarjoaa korkealaatuisia palveluja Michelin-tuotteilla
• Rengasrikkohuolto paikan päällä tailähimmässä korjaamossa

MICHELININ VALITSEMA, YLI 3 000 ASIANTUNTIJAN VERKOSTO

• Pyynnöstä, 24/7, ei sopimusta, kirjautuminen omalle MyAccount-tilille riittää
• Soitto yhteen numeroon Euroopassa tai yksi klikkaus MyAccount -tilillä
• Palvelua 24 kielellä ja apua rengasrikkkoon 34 maassa (2),

REAALIAIKAINEN SEURANTA

• Huoltovastaava ottaarengasrikkopyynnön käsiteltäväksi ja ilmoittaa rengasrikkohuollon arvioidusta kestosta
• Kuljettaja saa tiedon puhelimeen huollon eri vaiheista
• Reaaliaikainen seuranta MyAccount -tilillä ja kattava raportti raportinrengasrikkohuollosta

TAATTU KIINTEÄ HINTA KAIKKIALLA EUROOPASSA

tarif-FR

Kiinteät hinnat kaikissa MyAccount-tilissä mainituissa ko’oissa, renkaan ja vanteen korjaukset laskutetaan todellisten kustannusten mukaan. Uusien tai pinnoitettujen kilpailijoiden renkaiden hinnat samassa koossa ovat 75% uuden MICHELIN-renkaan hinnasta koskien Goodyear-, Bridgestone-, Continental-, Taurus-, Kormoran- ja Riken -merkkejä, 60% koskien Hankook-, Pirelli-, Dunlop- ja Firestone -merkkejä sekä 50% koskien muita merkkejä. Michelin-valikoimaan kuulumattomat rengaskoot, muiden kuin kuorma-autojen rengaskoot sekä
käytetyt renkaat laskutetaan todelliseen hintaan. Renkaiden korjaukset laskutetaan todellisten kustannusten mukaan. Venttiilin vaihto: 12€. Jos palveluntarjoja laskuttaa renkaan romuttamisesta, siitä veloitetaan 10€ kiinteä hinta. Tämä ei koske maita, joissa renkaiden kierrätys rahoitetaan uusien renkaiden oston yhteydessä perittävällä kierrätysmaksulla. Maksuaika on 45 päivää laskutuskuukauden lopusta. Ennakolta tapahtuvista maksuista ei myönnetä alennusta tai korkoa. Viivästyskorko on 3 x Ranskan lakisääteinen viitekorko, lisäksi peritään 40€ vakiokorvauksena perintäkuluista. (1)Aika laskettu Euroopassa v. 2015 tehtyjen MICHELIN Euro Assist -rengasrikkohuoltojen kokonaismäärän perusteella. (2) 34 Euroopan maata: Andorra, Itävalta, Belgia, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Kroatia, Tšekin tasavalta, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Makedonia, Montenegro, Monaco, Norjassa, Hollanti, Puola, Portugali, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Iso-Britannia. (3) Sisältäen huoltoauton matkakulut (rajoittamattomat kilometrit), renkaan asennustyön, renkaan irrotuksen vanteelta, irrotuksen ajoneuvosta ja asennuksen ajoneuvoon. Lisämaksu 250€ Ranskan moottoriteillä ja 100€ Italian moottoriteillä. (4)Kaikki maksut, jotka eivät sisälly paikan päällä annettavaan rengashuoltoon tai STOP & GO -pakettiin, laskutetaan todellisten kustannusten mukaan, esim. hinaus- tai nostokulut, yksityiset pysäköintialueet, tiemaksut, renkaiden tasapainotus, korjaus, vanteet, renkaan osat lukuun ottamatta venttiileitä ja venttiilinjatkeita, turvallisuuteen liittyvät kustannukset (varoituskyltit, liikenteen ohjaus jne.) sekä asiakkaan antamasta väärästä tiedosta aiheutuneet kustannukset. (5) Riippuen missä ajoneuvo on pysähtynyt.